FAQs

Ja! Der Server für leolace.com verwendet Secure Sockets Layer (SSL), eine Verschlüsselungstechnologie, die mit Ihrem Browser – Netscape, Microsoft Internet Explorer, Chome und AOL – funktioniert und es nur liuandqu.com ermöglicht, die von Ihnen übermittelten persönlichen Daten zu lesen. Sie erkennen, dass Sie sich in einem verschlüsselten Bereich befinden, wenn Sie in der unteren linken Ecke Ihres Browserfensters einen festen Schlüssel (Netscape) oder ein geschlossenes Schloss (Internet Explorer, Chrome und AOL) sehen.
Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung erfahren möchten, überprüfen Sie den Bestellbereich in Ihrem Konto.

Beim Versand werden Informationen zur Paketverfolgung an die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben oder die Sendungsverfolgung ungenau erscheint, wenden Sie sich bitte an support@leolace.com .

Gehen Sie einfach zur Seite „Mein Konto“, wo Sie alle Ihre aktuellen und vergangenen Bestellungen einsehen, Ihre Sendungsverfolgungsnummer finden und den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.

Schritt 1: Produktauswahl („Mein Warenkorb“)

• Sie wählen die Artikel aus, die Sie interessieren, um sie zu bestellen; Sie können Ihren Warenkorb jederzeit einsehen, indem Sie oben auf der Seite auf „Mein Warenkorb“ klicken und auf die Bedingungen und Kosten für die Bearbeitung und Lieferung zugreifen.
• Bei der Auswahl werden Sie gebeten, die Beschreibungen der Artikel auf dem Produktblatt zu konsultieren.

Schritt 2: Bestätigung Ihrer Bestellung

• Bei der Validierung Ihres Warenkorbs wird in der Gesamtsumme der Bestellung der Betrag angezeigt, den Sie zahlen müssen, sofern Sie keine weiteren Produkte hinzufügen.
• Vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung können Sie weitere Produkte ändern oder hinzufügen oder Ihre Bestellung stornieren.
• Gemäß dem Gesetz weisen wir Sie darauf hin, dass die Bestätigung Ihrer Bestellung die Zahlung Ihrer Einkäufe erfordert. Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, erklären Sie sich mit der Zahlungsart einverstanden, die Sie in den folgenden Schritten zum Abschluss des Bestellvorgangs ausgewählt haben.

Schritt 3: Identifizierung oder Kontoeröffnung

• Dieser Schritt führt Sie dazu, ein persönliches Konto zu erstellen oder sich zu identifizieren, falls Sie bereits eines haben.
  Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, ist die Erstellung eines Kontos erforderlich.
• Die Erstellung eines Kontos erspart Ihnen die Eingabe Ihrer persönlichen Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung bei jedem Besuch der Website erforderlich sind.
• Es ist wichtig, dass Sie Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben, falls unser Kundenservice Sie kontaktieren muss.

Schritt 4: Ihre Wahl der Lieferung und Zahlung

• Die Versandart wählen Sie je nach Lieferort und Zahlungsart aus den angebotenen Angeboten aus.
• Der Betrag Ihrer Beteiligung an den Kosten für die Bearbeitung und den Versand bzw. die Lieferung Ihrer Bestellung wird zum Gesamtbetrag Ihrer Bestellung hinzugerechnet oder ist abhängig vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung kostenlos (in diesem Fall werden die Kosten als „0“ angezeigt). .
• Sie werden aufgefordert, Ihre Bestellung zu bestätigen: „ICH BESTÄTIGE MEINE BESTELLUNG“

Schritt 5: Bezahlung Ihrer Bestellung

• Anschließend werden Sie aufgefordert, mit der Zahlung Ihrer Bestellung fortzufahren („PAY Secure Payment“, je nachdem, welche Auswahl Sie getroffen haben).
• Wenn Sie sich nach der Bestätigung Ihrer Bestellung für eine Zahlung per Karte entscheiden, werden Sie auf die sichere Zahlungsseite des E-Commerce-Anbieters weitergeleitet, den DIGITAL FASHION GROUP für die Sicherheit Ihrer Zahlungen im Internet ausgewählt hat.
• In der Zahlungsphase werden Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung gefragt, ob Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen haben und ob Sie diese akzeptieren.
• Ihre Bestellung wird dann registriert.

Nachdem Sie alle Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, geben Sie Ihren Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird automatisch aktualisiert. Um einen Rabattcode zu erhalten, abonnieren Sie unseren Newsletter und verpassen Sie keines unserer Angebote und Sonderangebote!

Sobald Sie einen Kauf tätigen, bearbeitet unser Logistikzentrum Ihre Bestellung sofort und sorgt für die Auslieferung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach dem Bestelldatum versendet.

Damit Sie das Produkt so schnell wie möglich erhalten, nutzen wir für alle unsere Bestellungen den Expressversand per FedEx.
Der Versand in die Vereinigten Staaten (58 von 62 Staaten) und in den Rest der Welt (Afghanistan, China, Irak, Israel, Libyen, Malta und die Ukraine sind nicht abgedeckt) dauert etwa 3–7 Werktage und dauert länger Sonderfälle.
Der Versand nach Puerto Rico, Guam, Alaska und Hawaii dauert etwa 8–10 Werktage.
Die vollständigen Richtlinien finden Sie auf unserer Seite „Versand und Lieferung“ .

Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.
Hier finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien .

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für große Inlandsbestellungen an. Schauen Sie im Warenkorb nach, um das aktuelle Angebot für den kostenlosen Versand zu sehen.

Ja, wir versenden unsere Produkte in die ganze Welt.
Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen kein kostenloser Versand gilt und die Versandkosten je nach Region variieren können.

Eine vollständige Liste aller unserer Versandgebiete finden Sie hier .
Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an uns, um die Einzelheiten zu klären.

Es gibt viele Gründe, warum ein Rabattcode möglicherweise nicht funktioniert: Er ist möglicherweise abgelaufen. Möglicherweise haben Sie den Rabattcode bereits zuvor verwendet. Möglicherweise ist Ihrem Warenkorb bereits ein anderer Rabattcode zugewiesen (pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden). Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter support@leolace.com

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Herabgesetzte und „im Angebot“ markierte Artikel können mit einem zusätzlichen Rabattcode erworben werden. Es gelten einige Ausnahmen; Für bestimmte Produkte gilt möglicherweise kein Rabatt.

Ja, Geschenkkarten sind ein Zahlungsmittel. Solange die Artikel in Ihrem Warenkorb rabattfähig sind, können Sie mit Ihrer Geschenkkarte einen Rabattcode verwenden.

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.
Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Ein Rückerstattungsantrag kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf eingereicht werden.

Wenn das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Wenn die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.
Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch Ihre Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Bitte überprüfen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, um zu sehen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, werden alle Versandkosten (einschließlich der Rücksendung) vom Kunden getragen.