RETOUR ET ÉCHANGE

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Articles éligibles au remboursement

Tous les articles seront inspectés à l'arrivée et doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés, non utilisés, non modifiés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées au vêtement . Les articles retournés avec une utilisation évidente, des squames d'animaux, du maquillage, du déodorant, du parfum ou des taches de produits similaires peuvent faire l'objet d'un refus.

Articles éligibles pour un remboursement partiel

Nous sommes responsables ou partiellement responsables de tous les articles défectueux suivants dans les 30 jours : taches, dysfonctionnement de la fermeture éclair, déchiré ou déchiré, différence de couleur évidente.

Articles non éligibles au remboursement

  • Retours reçus après 30 jours à compter de la date de livraison de la commande d'origine
  • Frais et frais d'expédition d'origine
  • e-cartes cadeaux Leolace
  • Cadeaux ou articles promotionnels avec une valeur au détail lRetours reçus dans un état endommagé/usé
  • Les articles en vente finale ne peuvent être retournés, remboursés ou échangés

Articles endommagés

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Pour les frais de retour

Si vous avez choisi la mauvaise taille, ou pour des raisons personnelles dues à un changement d'avis, à un goût personnel, à la commande de nombreux articles à des fins de comparaison ou de dimensionnement, les frais de retour sont à votre charge.

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  • Tout d'abord, veuillez nous envoyer un e-mail et suivre les instructions pour compléter la demande de retour ;
  • Deuxièmement, après réception de votre demande de retour, notre service client traitera votre demande de retour. Si votre demande de retour est approuvée, nous vous en informerons via l'e-mail que vous avez rempli lors de votre achat ;
  • Troisièmement, veuillez envoyer la ou les commandes avec le formulaire ci-joint à l'adresse de notre entrepôt ci-dessous (veuillez ne pas retourner la commande à l'adresse indiquée sur le colis) :

Nom : Jack

Adresse : 3e étage, bâtiment 7, n° 4 Dongchen South Road, district de Minhang, Shanghai

Tél : (0086)13564382733

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Question supplémentaire

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